Actcall inc.

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私たちは「暮らしを豊かに」をコンセプトに、「暮らしを助ける」「暮らしを作る」「暮らしを彩る」さまざまなサービスを展開しています。

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人に寄り添うテクノロジーで最適なソリューションを。


私たちアクトコールコンタクトセンターは、オペレーションを最適化するための
最新AIテクノロジーを駆使することで、最高品質のお客様サービスの提供を追求し続けます。

Works

CONTACT CENTER SERVICES

コンタクトセンター業務代行

24時間365日、信頼を守りビジネスチャンスを作る、<受付>から<解決策提案>までのワンストップコンタクトセンターオペレーションサービスを提供します。

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BPO

ビジネスプロセスアウトソーシング

企業は競争力強化のため、コア業務へ経営資源の集中を進めています。
弊社へのアウトソーシングにより、お客様企業の生産性向上を実現し、コスト効率の改善をサポートします。

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Consulting

コンタクトセンターオペレーションコンサルティング

コンタクトセンター運営におけるお客様企業のさまざまな課題に対して、ベストソリューションを提案します。
品質向上や生産性向上のため、調査・分析・改善プランの策定を行います。スタッフの教育からモチベーションマネジメントまでトータルに解決するコンタクトセンターマネジメントを実現します。

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Our Contact Center

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Our Focus.

アクトコールが選ばれる理由
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24時間 365日稼働

アクトコールコンタクトセンターでは、専門知識を有する熟練したコミュニケーターが24時間365日体制で常駐しており、住宅設備、飲食関連、コンシェルジュデスクなどさまざまな分野での対応が可能です。

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オペレーション品質

お客様企業の窓口であることを常に意識し、親切・丁寧・正確・迅速な対応を徹底しております。真摯に耳を傾けて、最善策を提案するのみにとどまらず、お客様の期待を上回るきめ細やかなサービスの提供を心がけることで、お客様との信頼関係の構築を図ります。

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BCP対策/セキュリティ

BCP対策として、東京と鹿児島の2拠点でコンタクトセンターを運営しています。一方の拠点だけでもすべての入電に対応が可能であり、万一の事態でも、お客様企業にご迷惑のかからないよう、万全の体制を整えています。また、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に認定される「プライバシーマーク」を取得しています。

まずはご相談

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